SharpEnd ו-Vergeogne סקרו מעל 1,000 מנהלי מותגים עולמיים. SharpEnd, בשיתוף עם Vergeogne, פרסמה את דוח החוויה המחוברת החדש, שסקר מנהלים מיותר מ-000 מותגים עולמיים בתעשיות המשקאות, הבריאות והבריאות, ו-CPG בארה"ב ובבריטניה. הסקר מנתח מדוע וכיצד מותגים יכולים למשוך צרכנים באמצעות חוויות מחוברות.
96% מהמותגים שנסקרו מאמינים כי אריזה מחוברת היא קריטית לאסטרטגיית השיווק שלהם, ו-92% מאמינים כי נתונים שנאספים ישירות באמצעות טכנולוגיות אלו הם רציונל אסטרטגי מרכזי.
85% מהמותגים מוכנים לשלם יותר כדי לשלב תקשורת שדה קרובה (NFC) במוצרים שלהם, ו-85% יגדילו את ההשקעה שלהם במוצרים מחוברים ב-12 החודשים הקרובים.
93% מהמשיבים ישתמשו בפתרונות אריזה מחוברים כדי לתמוך ביוזמות הקיימות שלהם בשנתיים הקרובות, מכיוון שהם מאמינים מאוד (85%) שאריזות מחוברות עוזרות להשיג יעדי ESG.
שלושת התעשיות המובילות שהכי מוכנות לנסות אריזות מחוברות חדשות הן משקאות אלכוהוליים (84%), CPG (67%) ושירותי בריאות (58%), המרוכזים בעיקר בבריטניה. בממוצע, 70% מהמשיבים אמרו שהם משתמשים בטכנולוגיית NFC עבור המוצרים או אסטרטגיות השיווק שלהם.
תעשיית המשקאות האלכוהוליים מובילה בהשקעה מתוכננת (88%) ובנכונות לשלם עבור פתרונות NFC (90%), בעוד שתעשיית הבריאות והבריאות מובילה בשימוש בקודי QR ו-NFC להשגת מידע צרכני (60%). במונחים של קיימות, מוצרי צריכה מראים תמיכה חזקה; 89% מהמשיבים מאמינים שאריזות מחוברות מסייעות בהשגת יעדי ESG, ו-94% מהמשיבים מאמינים כי חוויות מחוברות הן אידיאליות לשיתוף יוזמות ברות קיימא.
בינואר 2024, SharpEnd שיתפה פעולה עם Vertigoni, מה שיאפשר ל-SharpEnd לפתח יותר מוצרים חדשים ומוצרים משולבים בעלי ביצועים גבוהים תוך שימוש בטכנולוגיות NFC ו-RFID.
הביקוש של הצרכנים לקודי QR (95%) ו-NFC (93%) הוא חזק. למרות שקודי QR הם כיום הטכנולוגיה המוכרת ביותר, ההעדפה ל-NFC גוברת. חינוך מותגים לגבי השימושים והיתרונות של NFC יכול להניע עוד יותר את האימוץ, כאשר 85% מהמשיבים מאמינים שספקים יכולים להשתמש בתגי NFC, אבל רק 51% מאמינים שהם עושים זאת כרגע, מה שמצביע על מקום לצמיחה.
בעוד שיש עניין רב בשימוש באריזות מחוברות להשגת יעדי קיימות, 72% מהמותגים מודאגים מכך שיראו אותם כ"כביסה ירוקה". זה מדגיש את החשיבות של טכנולוגיה מהימנה לשיתוף מידע על המוצר. שיטות נפוצות לקידום יוזמות ESG באמצעות אריזות מחוברות כוללות שיתוף פרטי מוצר (59%) והדגשת פרסים (56%).
הדו"ח גם בוחן את טכנולוגיית האריזה הקרובה ושינויי חקיקה פוטנציאליים. מותגים מצפים שטריגרים דיגיטליים על האריזה יהפכו לחובה עבור קיימות (50%), הסמכה (46%), מידע על רכיבים ומקור (44%) ואימות תביעות מוצרים (42%).